TÉRMINOS Y CONDICIONES

Protocolo COVID-19
Para protegerle y protegernos, y gracias a las recomendaciones del Ministerio de Salud de Costa Rica en la gestión de la pandemia por Coronavirus SARS-CoV-2, hemos definido protocolos de higiene y protección basados en la evidencia científica.
De acuerdo con estos, hemos llevado a cabo las medidas de seguridad para la COVID-19 correspondientes.

Políticas de cancelación

• En caso de no presentación (no show) no hay reintegro de dinero.
• Se considera como no presentación (no show) después de 10 minutos de la hora establecida para la llegada.
• Mollejones tiene el derecho de sustituir, modificar, cambiar la hora inicio o cancelar, un servicio por condiciones de fuerza mayor.
• Devoluciones de dinero: Mollejones no realiza devoluciones de dinero en caso de: no presentarse (no show), cancelaciones de menos de 24 horas, si la actividad ha iniciado y deba cancelarse por motivos de seguridad, clima, o evento de fuerza mayor.
• En caso de que la actividad no haya iniciado y Mollejones tome la decisión de cancelar una actividad por seguridad, clima o fuerza mayor, se hará el reintegro total.
• Mollejones tiene el derecho de no realizar una actividad para las personas que se encuentren bajo los efectos de alcohol, drogas o cualquier sustancia que altere su estado normal y que podría perjudicarle. Y no se la hará devolución de dinero.
• Mollejones adaptará el tour para las personas con discapacidad para que pueda realizar la actividad siempre y cuando se haya hecho la notificación a reservaciones.